Shipping policy

Política de envío de SoundMoon.

En SoundMoon enviamos a toda la República Mexicana.

Tiempos de entrega
Preparamos tu pedido y lo entregamos a la paquetería en 1 día después de confirmado el pedido y, cuando corresponda, el pago. El traslado a tu domicilio tarda aproximadamente 2 días adicionales. Contamos de lunes a sábado; los domingos no cuentan. El plazo total estimado es de 3 días y puede variar según tu domicilio y la paquetería.

Costos de envío
El envío estándar es gratis a todo México, sin mínimo de compra. Si eliges una modalidad adicional, sus condiciones se muestran en la página de pago antes de confirmar la compra.

Seguimiento de pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos por WhatsApp o al correo soundmoon.ventas@gmail.com y te ayudamos a resolverlo.

Direcciones incorrectas
SoundMoon no se hace responsable por retrasos o pérdida de paquetes debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Contacto
Correo: soundmoon.ventas@gmail.com